Für Arztpraxen und Pflegedienste
Weniger Verwaltungsaufwand. Mehr Zeit für Ihre Patienten.
Ich helfe Ihnen, wiederkehrende Aufgaben zu vereinfachen und Ihre Programme besser miteinander zu verbinden – von der ersten Analyse bis zur Umsetzung im Team.
Was ich für Sie übernehme.
Ich bin Hasan Jammal. Mit KollaMed sehe ich mir Ihre Abläufe persönlich an, verbinde vorhandene Programme und setze passende Lösungen selbst um. Welche Lösung passt, entscheidet der Ablauf – nicht ein festes Softwarepaket.
Prozessdigitalisierung
Papierlisten, Excel und E-Mail-Ketten durch einen nachvollziehbaren Ablauf ersetzen.
Workflow-Automatisierung
Wiederkehrende Schritte wie Benachrichtigungen oder Dokumente zuverlässig ablaufen lassen.
Interne Tools
Übersichten und kleine Anwendungen für genau eine Aufgabe in Praxis oder Einrichtung.
Softwareintegration
Vorhandene Programme verbinden, soweit Schnittstellen und Hersteller es erlauben.
Beratung und Softwareauswahl
Anforderungen klären und abwägen: ergänzen, ersetzen oder selbst entwickeln.
Individuelle Software
Wo keine vorhandene Lösung passt – mit einem überschaubaren ersten Umfang.
Wo im Arbeitsalltag Zeit verloren geht.
Dieselben Daten mehrfach eingeben
Angaben wandern von Papier in Excel, von dort in eine E-Mail und schließlich in ein weiteres Programm.
Anfragen auf zu vielen Kanälen
Telefon, Fax, E-Mail und Zettel – jede Anfrage muss einzeln gesucht und nachverfolgt werden.
Unklarer Bearbeitungsstand
Wer kümmert sich, und ist es erledigt? Die Antwort kostet eine Rückfrage.
Wissen in einzelnen Köpfen
Ist die zuständige Person nicht da, stockt der Ablauf.
So kann das im Alltag aussehen.
Rückrufwünsche, Rezeptanfragen und Absprachen kommen über Telefon, E-Mail, Excel-Listen und Zettel. Werden sie an einer Stelle erfasst und jemandem zugeordnet, sieht das Team, was offen ist und wer sich kümmert.
Wie das umgesetzt wird – in vorhandener Software, mit einer Verbindung zwischen Programmen oder mit einem kleinen eigenen Werkzeug –, hängt von Ihrem Ablauf ab.
Heute: über viele Wege verteilt
- Rückruf erbetenNotiz am Empfang
- Folgerezept angefragtE-Mail mit drei Antworten
- Hausbesuch abstimmenZeile 48 einer Excel-Liste
- Unterlage nachreichenZettel im Fach
Offene Vorgängeheute
- Rückruf erbetenZuständig: EmpfangOffen
- Folgerezept angefragtZuständig: Team RezepteIn Bearbeitung
- Hausbesuch abstimmenZuständig: PraxisleitungGeplant
- Unterlage nachreichenErinnerung automatisch versendetAutomatisch
Für welche Einrichtungen ich arbeite.
Den Schwerpunkt bilden Hausarztpraxen. Weil jede Einrichtungsart eigene Abläufe und Engpässe hat, gibt es zu jeder eine eigene Seite mit Beispielen.
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Hausarztpraxen
Anmeldung, Telefon, Rezeptanfragen, Befunde und Hausbesuche.
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Facharztpraxen & MVZ
Terminanfragen, Überweisungen, Befunde und mehrere Standorte.
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Ambulante Pflegedienste
Verordnungen, Touren, Dokumentation und Abstimmung mit Praxen.
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Therapiepraxen
Heilmittelverordnungen, Terminserien, Absagen und Wartelisten.
Ein Beispiel: vom Posteingang zur klaren Zuständigkeit.
Eine Terminanfrage kommt über das Formular der Website. Statt in einem Sammelpostfach zu warten, werden Pflichtangaben geprüft, die zuständige Person benachrichtigt und der Stand festgehalten.
Die Entscheidung über den neuen Termin trifft weiterhin das Team. Automatisiert werden nur die Schritte, die sich jedes Mal gleich wiederholen.
Eingegangene AnfrageWebformular
- Anliegen
- Terminverschiebung
- Eingang
- 08:12 Uhr
- Rückruf
- erwünscht
- Angaben
- vollständig
Ablauf danachWorkflow
- Pflichtangaben geprüftohne Nachfrage vollständigAutomatisch
- Zuständigkeit zugeordnetTerminvergabeAutomatisch
- Team benachrichtigtE-Mail an die TerminvergabeAutomatisch
- Neuen Termin bestätigenEntscheidung durch das TeamOffen
So läuft eine Zusammenarbeit ab.
Erst den tatsächlichen Ablauf verstehen, dann die technisch und wirtschaftlich passende Lösung wählen.
Verstehen
Abläufe, Beteiligte und Systeme kennenlernen.
Analysieren und priorisieren
Zeitfresser und Ursachen nach Wirkung und Aufwand ordnen.
Lösung konzipieren
Organisation, Standardsoftware, Integration oder Eigenentwicklung abwägen.
Umsetzen und einführen
Bauen oder einrichten, prüfen, dokumentieren, einweisen.
Überprüfen
Nutzung im Alltag ansehen und vereinbarte Anpassungen vornehmen.
KollaMed Sync: eine eigene Software für Praxis und Pflegedienst.
Rezept-, Verordnungs- und Hilfsmittelanfragen laufen zwischen Pflegediensten und Arztpraxen oft über Fax und Telefon. KollaMed Sync bündelt sie als strukturierte Vorgänge mit gemeinsamem Status.
Die Software habe ich selbst entwickelt. Sie zeigt, wie aus einem konkreten Ablauf ein Werkzeug wird – die Beratung und Umsetzung für Ihre Praxis oder Ihren Pflegedienst ist aber nicht an diese Software gebunden.
Pflegedienst
Anfrage · Kowalski, Dieter
Rückmeldung eingegangen · Unterlage bereitgestellt
Arztpraxis
Posteingang · heute
Noch nichts eingegangen
Beispielhafte Darstellung aus KollaMed Sync mit fiktiven Daten.
Ein direkter Ansprechpartner.
Hinter KollaMed stehe ich, Hasan Jammal. Den Alltag von Arztpraxen kenne ich aus eigener Arbeit, KollaMed Sync habe ich selbst entwickelt, und die Lösungen, die ich vorschlage, setze ich selbst um. Sie sprechen von der ersten Analyse bis zur Einführung mit derselben Person.
Welcher Ablauf kostet Sie gerade am meisten Zeit?
Beschreiben Sie ihn im unverbindlichen Erstgespräch. Danach wissen Sie, ob sich eine Veränderung lohnt und welche Art von Lösung infrage kommt – organisatorisch, mit vorhandener Software oder mit einem eigenen Werkzeug.